当社では遺品整理士の有資格者が、全スタッフに遺品整理における心得やマナーを共有しています。不用なものだからとぞんざいに扱うことは決してせず、故人様が偲ばれる大切なご遺品を丁寧に真心込めて整理しています。当然ながら時間にも配慮して、迅速に作業を進めますのでお急ぎの方もご安心ください。家財が多くても最短1日で完了させます。
遺品整理の流れ
ある日の遺品整理の流れを簡単にご紹介します。
お電話でのお問い合わせからご供養に至るまで、順を追ってご説明していきます。
お問い合せ～作業当日
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即日訪問
午後
2:00お電話でお問い合わせ
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午後
3:00現地にて無料お見積り
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作業当日
午前
10:30ご要望確認
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午前
11:00仕分け・貴重品の探索・搬出
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午後
1:00遺品の買取
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午後
1:15ハウスクリーニング（有料）
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午後
3:15ご確認
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午後
3:30お支払い
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午後
4:00遺品の配送
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後日
遺品の合同供養
※時間はあくまでも目安です。
A様40代（女性）会社員
遠方にお住まいの故人のお子様。お父様に続いてお母様も最近他界され、今後誰も実家に住む予定はない。
午後 2:00
1 お電話でお問い合わせ
「お電話ありがとうございます」。丁寧にお電話に出ると、女性のお客様の不安そうな声が聞こえてきました。「実家の遺品整理をしたいので、まずは見積りを出してほしいのですが･･･」。「はい、かしこまりました」。A様のご実家のご住所は対応エリア内なので、すぐに車を走らせ現地に向かいます。
午後 3:00
2 現地にて無料お見積り
60分ほどで現地到着。帰省中だというA様と共にさっそくご実家にお邪魔します。屋内にはたくさんの家財類が置かれています。すべてのお部屋を確認して、10分ほどで詳細なお見積りをご提示。納得したご様子で「ぜひお願いします」と正式にご依頼いただきました。
回収量、部屋の広さなどを確認 現場のご確認
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居間
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奥の部屋
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キッチン
作業当日の流れ
午前 10:30
3 ご要望確認とスタッフ全員ミーティング
A様のご希望日に再びご実家を訪問。ご挨拶を済ませたら遺品整理のご要望を詳しくヒアリングします。それから、作業漏れのないように参加スタッフ全員で情報共有ミーティングを行い、各部屋・各作業の担当者を決定。完了時間を確認して作業開始です。A様には、作業完了時間までにお戻りいただきます。
午前 11:00
4 仕分け・貴重品の探索・搬出
ご遺品を丁寧に、手早く仕分けしていきます。貴重品が紛れていないかプロの目線でしっかりチェックしながら、必要なもの、不用なものに選別。A様のお手元に残すものや形見分けの品、当社が回収するものを迅速に搬出し、それぞれトラックに積み込んでいきます。大型の家財もスムーズに搬出します。
作業の様子
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奥の部屋の片付け
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仏壇の片付け
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搬出作業
貴重品の探索
故人様の大切な貴重品を誤って処分することのないよう、タンスやカバンの中はもちろん、封筒も1枚1枚開いて中身を確認します。お金や印鑑、通帳、貴金属類のほか、契約書や権利書などの書類が紛れていることも多いため、慎重に選り分けて厳重に保管。作業終了後に、A様にすべてご確認いただきます。
午後 1:00
5 遺品の買取
通常はお見積り時に買取査定を行いますが、A様からのご要望を受けて、片付けを進めながら専門のスタッフによる査定を実施。当社の買取サービスでは種類は問わず、まだ使えるものは古くても買い取らせていただきます。A様のご実家にもリユースに回せる品がたくさん。適正に買取額を算出し、のちほどA様にご提示します。
午後 1:30
6 ハウスクリーニング
家財の仕分け、搬出など一通りの作業を終えて、追加でご依頼いただいたハウスクリーニングに取りかかります。水回りや床、壁、窓のサッシ、エアコン、ベランダなどに長年蓄積された頑固な汚れを、専用の洗剤と道具で丁寧に除去。プロの技術でピカピカに磨き上げて、見違えるほどきれいに仕上げます。
午後 3:30
7 ご確認
すべての作業が終了。お戻りになったA様に作業内容をご確認いただくため、全部屋、全作業場所を一巡りします。「ご要望どおりに作業が行えていますか？」「ほかにもご要望はないですか？」と伺うと、にっこり笑みを浮かべて、「実家をキレイにしてくれてありがとう」と嬉しいお言葉をくださいました。
午後 3:45
8 お支払い
ご遺品の買取額にご了承いただけたので、作業費用から買取額分を差し引いた費用をお支払いいただきます。お支払い方法は、現金、各種クレジットカード払いから選べます。A様は現金払いをご選択。お支払いいただきながら、「こんなに安くていいのかしら」と恐縮されていました。
ゴミの量と費用
- ゴミの量
- 2tトラック2台
- 買取金額
- -26,000円
- 費用
- 99,800円(税込)
※買取金額を費用から差し引いております
午後 4:00
9 遺品の配送
A様は、形見分けのご遺品などを全国各地にお届けする配送サービスもご利用に。遠方にお住まいのご兄弟やご親戚、A様ご自身のご自宅までご遺品を配送します。故人様との思い出の詰まった家財は、ご遺族様にとって唯一無二のものです。丁寧に梱包して、プロのドライバーが責任を持ってお届けします。
後日
10 遺品の合同供養
お仏壇や神棚、故人様が愛用されていた日用品などは、弊社提携のお寺にて合同供養いたします。A様もご供養を希望されたため、後日、導師様にお焚き上げによるご供養をしていただきました。A様にご報告すると、「遺品整理が済んで、やっと気持ちも整理できそう」と少し前向きになられたご様子でした。
どんな状態でもきれいに
遺品整理はプロスタッフに
ご相談ください
故人様のご自宅がどのような状態であっても、迅速丁寧にご遺品を整理できるのが当社の強みです。大量のご遺品があるだけでなくゴミ屋敷化していても、十分な数の精鋭スタッフと搬出用トラックを揃えているので、一気に片付けられます。退去日が迫っていてお急ぎの場合にも、安心してお任せください。