遺品整理について

遺品整理の作業の際に、エアコンや風呂釜給湯器なども取り外してもらえるのですか?

はい。取りはずし可能です。
また、年式の新しいエアコンにつきましてはは高価買取させて頂きます。
エアコン、風呂釜などの取り外し料については、1台単価にて別料金となります。

遺品の搬出時など、ご近所の方々に迷惑はかかりませんか?

はい。遺品整理プロスタッフでは、作業当日、作業前に責任担当者がごあいさつ回り致します。
お客様の方で作業当日までに、ご近所の方々にごあいさつして頂ければ、一層ご近所の方々のご理解がいただけるかと思います。

女性に作業をお願いしたいのですが・・・

もちろん対応させて頂きます。

見積りの際に女性スタッフ希望の旨お伝え下さい。

 

対応エリア内でも御社の場所から遠い場合は料金が高くなるのでしょうか?

対応エリア内の場所の違いで料金が高くなることはございません。

対応エリア:大阪府・京都府・兵庫県・奈良県

 

遺品整理プランにはどのようなサービスが含まれているのですか?

ご近所様へのご挨拶、必要不用品の仕分け、不用品の可燃不燃仕分け、リサイクル、買取り、お部屋の養生、荷物や家具の運搬、不用品廃棄処分代、廃棄報告書(マニフェスト)作成、駐車場が含まれており基本的な遺品整理が滞りなく行われるものとなっております。

遺品整理の作業中に、騒音が出てご近所に迷惑になりませんか?

はい。問題ありません。ご騒音がなるべく出ないように細心の注意を払い作業いたしますし、作業前にご近所様にご挨拶をいたしますのでご安心下さい。

遺品整理・生前整理を行うことをご近所に知られたくないのですが可能ですか?

はい。可能です。そのようなお客様からのご依頼はたくさんあり、お答えしております。 ご近所様の配慮しての対応をきっちりさせていただきます。

私の地元で遺品整理を希望していますが、対応していますか?

はい。もちろん可能です。関西地域なら対応可能です。

見積もりはなぜ必要なの?

ご遺族様の必要なもの、不要なものであったり、家具の大きさやご自宅の物品の量により、当日の手配するトラックやスタッフの人数が変わります。そのため必ず事前に現場を調査させていただき、しっかりとした料金提示をお客様にさせていただいております。(追加料金は一切ございません。)

立会いは絶対必要ですか?

遺品整理中のお立会いは必ず必要というわけではありません。 孤独死の案件やご近所様に知られたくない案件もございます。そういった場合、臨機応変に対応させていただいております。 カギがお預かりできるなら施工直前と直後のご相談だけでも可能でございます。

不用品と必要な物とはどのように仕分けるのですか?

ご遺族様の意思を尊重し仕分けさせて頂きます。 ご遺族様から必要なものをあらかじめお伺いして仕分けをします。 また、お伺いしていないものでもお写真などの思い出の品や、宝石や金券など高価なものは発見したらご報告させていただきます。

お仏壇や神棚など、供養して欲しいものがあるのですが対応できますか?

はい。対応しております。遺品整理と同時に家の中にあるお仏壇も一緒に処分される方はたくさんいます。お仏壇など供養が必要なものは必ず供養をした後に処分し、お客様にご報告させて頂きますのでご安心下さい。

清掃について

現在、住んでいるところから遠い実家の遺品整理をお願いしたいのですが可能ですか?

はい。もちろん可能です。鍵をお預かりして対応させていただきます。遠方のご依頼主様と充分な連絡(電話)でのやりとりもさせていただきますのでご安心下さい。

ゴミ屋敷や、孤独死の案件があるのですが遺品の整理以外にも部屋の清掃なども行ってくれるのですか?

はい。対応しております。 遺品整理の現場は部屋の大きさもご依頼の内容も色々なものがあり、可能な限り対応して頂きます。 孤独死の案件で清掃・消毒から畳の張替えなど幅広く対応させていただきますのでお気軽にご相談下さい。

廃棄処分について

お仏壇や神棚、日本人形など、供養して欲しいのですが対応できますか?

はい。対応しております。遺品整理と同時に家の中にあるお仏壇や日本人形も一緒に処分される方はたくさんいます。お仏壇や日本人形など供養が必要なものは必ず供養をした後に処分し、お客様にご報告させていただきますのでご安心下さい。

廃棄物の自治体への手続きはしてもらえるのでしょうか?

ご安心下さい。遺品の廃棄物の自治体への手続き代行もプラン内に含まれております。

形見分けについて

必要な品と不用品はどのように仕分けるのですか?

ご遺族様の意思を尊重し仕分けさせていただきます。 ご遺族様から必要なものをあらかじめお伺いして仕分けをしていきます。 また、お伺いしていない物でもアルバムなどの思い出の品や、宝石や金券など高価なものは発見したらすぐにご報告させていただきます。

私達の知らない間にお金や金券が発見されたらどうしますか?

ご遺族様が把握していなかった現金や金券、宝石などが遺品整理中に発見されることは多々あります。 それらのように高価な物は発見したらご依頼主様に必ず報告をさせていただいております。ご安心下さい。

必要なものを遠方に送ってもらうことは可能ですか?

はい。対応しております。 最近はご実家が遠くに離れているご遺族の方が多いので必要な物をあとで遠方の住所に送って欲しいというご依頼はよく頂きます。 遺品整理プロスタッフではそのようなご注文でも即時対応できますのでご安心してお申し付け下さい。

買取について

遺品を買い取ってくれるの?

はい。買取させて頂いております。もちろん1点からでも遺品の買い取りに伺います。家財、骨董品も高額査定をご提示しております。遺品の買い取りと合わせ、遺品整理費用を圧縮できます。